¿Cuál es el lema de la calidad?

El lema de la calidad es una expresión que resume el objetivo principal de un sistema de gestión de la calidad. El lema fue popularizado por William Edwards Deming, considerado el padre del movimiento de la calidad, y ha sido ampliamente adoptado por organizaciones de todo el mundo.

El lema de la calidad es "Hacer bien las cosas a la primera vez", lo que significa que todos los procesos y productos deben ser diseñados y producidos con un alto nivel de calidad desde el principio para evitar la necesidad de correcciones y re-trabajo. Este lema es fundamental para la mejora continua y la sostenibilidad de una empresa, ya que la reutilización, corrección y re-trabajo son costosos, consumen tiempo y pueden comprometer la satisfacción del cliente.

El lema de la calidad se aplica en todas las áreas de la empresa, desde la planificación y el diseño de productos hasta el control de calidad y la atención al cliente. La mentalidad de hacer bien las cosas a la primera vez promueve la innovación, la eficiencia y la producción de productos y servicios de calidad superior. El lema también implica una mentalidad de prevención de problemas en lugar de corrección de problemas después de que hayan ocurrido, lo que maximiza la eficacia y minimiza los costos.

En resumen, el lema de la calidad es hacer bien las cosas a la primera vez, un concepto esencial para mantener la competitividad en el mundo empresarial de hoy. Adoptar este lema en una empresa puede ayudar a mejorar la eficiencia, la satisfacción del cliente y la sostenibilidad a largo plazo.